Postępowanie w razie wypadku
Postępowanie w razie wypadku – zdarzenia zaistniałego nie z winy zgłaszającego:
- Jeżeli do wypadku doszło nie z winy zgłaszającego, należy podjąć następujące kroki:
- zawiadomić dyrekcję hotelu o zaistniałym zdarzeniu;
- zawiadomić przedstawiciela organizatora wycieczki (rezydenta) o zaistniałym zdarzeniu;
- zawiadomić policję o zaistniałym zdarzeniu.
- W celu uzyskania odszkodowania lub zadośćuczynienia od wyżej wymienionych instytucji, należy uzyskać zaświadczenia o zaistniałej sytuacji. Następnie należy złożyć u organizatora wycieczki roszczenie o odszkodowanie lub zadośćuczynienie, załączając wyżej wymienione zaświadczenia.
Organizator wycieczki jest zobowiązany do udzielenia wszelkiej pomocy osobom objętym programem wycieczki.